1.目前有哪些兌換方式？

目前提供『龍銀兌換』。

2.一旦下了訂單能取消嗎?

請您連絡客服中心 ，並留下您相關聯絡資料。 告知我們您無法購買的原因，我們將視情況為您取消訂單。

3.網路上的價格含運費嗎？

是的，我們的商品價格均包含運費。

4.如何查詢交易紀錄明細?

請您至訂單查詢頁面，登入會員帳號、密碼，即可查詢最近交易明細。

5.如何查詢龍銀點數?

欲查詢詳細龍銀點數，可至VIP會員中心，或於購物商城中登入帳號、密碼，會顯示目前龍銀點數。

6..多久能收到兌換商品?

您可以直接到網站上的訂單查詢，如有顯示付款日期，表示我們已收到您的帳款，完成訂單後7個工作天(不含例假日)，您可收到兌換的商品，您可在訂單查詢查詢是否完成訂單！

7.點數能兌換現金嗎?

龍銀點數，僅提供會員兌換實體商品或虛擬商品，不得兌換現金。

8.兌換龍銀後，點數何時才會加入呢?

兌換商品的審核及處理作業，約需1-2個工作天，遇例假日則會順延處理!!

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